Milyen célokra használható az SMS-küldési szolgáltatás?
Az SMS ott erős, ahol rövid és nagy eséllyel elolvasott üzenetre van szükség: időpont-emlékeztető, rendelés- és szállításértesítés, fizetési emlékeztető, belépési kód. Marketingüzenetet csak előzetes hozzájárulással szabad küldeni, leiratkozási lehetőséggel.
Az SMS előnye a gyorsaság és a magas olvasottság, ezért elsősorban tranzakciós és emlékeztető üzenetekre érdemes használni. Tipikus üzleti felhasználások:
- időpont-emlékeztető foglalás, szerviz vagy konzultáció előtt,
- rendelés visszaigazolása és szállítási értesítés webshopban,
- fizetési vagy lejárati emlékeztető,
- kétlépcsős azonosítás egyszer használatos kódja,
- rövid, sürgős ügyfélszolgálati tájékoztatás, például nyitvatartás-változás.
Marketingcélú SMS-t csak olyan címzettnek küldj, aki ehhez előzetesen hozzájárult, és minden üzenetben legyen egyértelmű leiratkozási lehetőség. Az elmaradt hozzájárulás nemcsak jogi kockázat, hanem gyorsan rontja a márkád megítélését is.
Nem találtad a választ?
Írj nekünk, és igyekszünk minél előbb válaszolni. A gyakran visszatérő kérdéseket felvesszük ide is.
Kapcsolatfelvétel Vissza a kérdésekhez