Mit jelent a digitális állapotfelmérés?
Egy vállalkozás digitalizációját nehéz egyetlen mutató alapján megítélni. Lehet korszerű weboldala, miközben az érdeklődők követése még Excel-táblákban történik. Használhat modern számlázóprogramot, de közben hiányozhat a rendszeres biztonsági mentés. Egy cég akár mesterséges intelligenciát is használhat napi szinten úgy, hogy az alapvető üzleti folyamatai még jelentős kézi munkát igényelnek.
A digitális érettség ezért nem azt mutatja meg, hogy egy vállalkozás hány szoftvert használ, hanem azt, hogy mennyire tudatosan és hatékonyan építi be a digitális megoldásokat a működésébe.
A DVFE Digitális Állapotfelmérése ezt nyolc terület vizsgálatával közelíti meg:
- online jelenlét;
- SEO és online láthatóság;
- digitális marketing;
- CRM és ügyfélkezelés;
- ERP és üzleti folyamatok;
- IT-biztonság;
- automatizáció és mesterséges intelligencia;
- adatkezelés és digitális stratégia.
A területek súlyozottan járulnak hozzá a 0–100 közötti összpontszámhoz, így a végeredmény nem egyszerű ellenőrzőlista, hanem a vállalkozás digitális működéséről kialakított strukturált helyzetkép.
Miért érdemes felmérni a vállalkozás digitális érettségét?
A digitalizáció egyik gyakori hibája, hogy a fejlesztések nem egy meghatározott probléma megoldásából indulnak ki. Bevezetünk egy új rendszert, előfizetünk egy szolgáltatásra vagy elkezdünk AI-eszközöket használni anélkül, hogy előtte megvizsgálnánk, hol lenne ezeknek a legnagyobb üzleti haszna.
Egy állapotfelmérés segíthet megfordítani ezt a gondolkodást.
Először megmutatja, hol tart jelenleg a vállalkozás, ezt követően lehet meghatározni, hogy hová érdemes eljutni, végül pedig azt, hogy milyen fejlesztések vezethetnek oda.
Ez különösen fontos a KKV-k számára, ahol az informatikai és fejlesztési keret jellemzően véges. Nem feltétlenül a legújabb technológia bevezetése hozza a legnagyobb eredményt. Elképzelhető, hogy egy egyszerű folyamat-automatizálás, megfelelő konverziómérés, CRM-bevezetés vagy a biztonsági mentések rendezése sokkal fontosabb következő lépés.
A digitális állapotfelmérés tehát nem vizsga. Sokkal inkább kiindulópont a tudatosabb vállalkozásfejlesztéshez.
